ÁTLÁTHATÓ MŰKÖDÉS
Adatkezelési tájékoztató
Átlátható tájékoztatás a kapcsolatfelvétel során megadott adatok kezeléséről és a weboldal működéséről.
Utolsó frissítés:
Az adatkezelés célja
A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül beérkező üzeneteket a megkeresés megértéséhez, megválaszolásához, az ajánlatkérés feldolgozásához és a lehetséges közös munka egyeztetéséhez használjuk. A kapcsolatfelvétel nem jár marketingfeliratkozással, és a beküldött szöveget nem adjuk át AI-szolgáltatónak.
Kezelt adatok
Az űrlap a nevet, az e-mail-címet, a probléma leírását, valamint opcionálisan a cég nevét és a használt rendszereket kéri. Rögzítjük a beküldés és a hozzájárulás időpontját, a választott nyelvet és az ügy feldolgozási állapotát. Aktív analitikai hozzájárulásnál a kapcsolatfelvétellel együtt elmentjük az első érkezés normalizált csatornáját és forrását – például Google vagy ChatGPT –, valamint a paraméterek nélküli első helyi oldal útvonalát. Nyers hivatkozó URL-t, UTM-paramétert vagy keresőkifejezést nem mentünk a megkereséshez. Kérjük, az üzenetben ne küldj jelszót, hozzáférési kulcsot vagy szükségtelenül érzékeny adatot.
Az adatkezelés jogalapja
A kapcsolatfelvételi űrlaphoz önkéntes hozzájárulást kérünk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. A hozzájárulást az adatkezelő elérhetőségén bármikor visszavonhatod. A visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
Adattovábbítás és hozzáférés
A megkereséseket védett szerveroldali tárolásban kezeljük. Az adatokhoz az ügy feldolgozására jogosult személy férhet hozzá. A tárhely és az e-mail működtetésében részt vevő szolgáltatók a feladatuk teljesítéséhez szükséges körben adatfeldolgozóként kezelhetik az adatokat. Más harmadik félnek csak jogszabályi kötelezettség alapján továbbítunk adatot. Az adatokat nem értékesítjük, és az űrlap alapján nem hozunk automatizált üzleti döntést.
Adatbiztonság
Az adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. Az űrlap visszaélések elleni védelméhez munkamenetet, beküldési időpontot és időben korlátozott próbálkozásszámlálót használunk. A próbálkozásokhoz kapcsolódó hálózati azonosítóból képzett érték a túl gyakori beküldés korlátozására szolgál. Az analitikai eseményekbe az űrlap szövege és az elérhetőségek nem kerülnek bele.
Érintetti jogok
Kérhetsz tájékoztatást a kezelt adataidról, hozzáférést, helyesbítést, törlést, illetve az adatkezelés korlátozását. Az alkalmazandó feltételek szerint adathordozhatósághoz és tiltakozáshoz való jog is megillethet. A kérés teljesítése előtt az illetéktelen hozzáférés megelőzése érdekében szükség lehet a személyazonosság megfelelő ellenőrzésére.
Megőrzési idő
A kapcsolatfelvétel során megadott adatokat legfeljebb 365 napig őrizzük, vagy a kérés teljesítéséig, ha az korábban lezárul. A visszavonás vagy törlési kérelem alapján a további kezelés szükségességét külön megvizsgáljuk. Egy később létrejövő szerződéshez kapcsolódó adatkezelésre külön tájékoztatás vonatkozhat.
Jogorvoslat
Ha az adatkezeléssel kapcsolatban panaszod van, írj a fenti címre. Az illetékes adatvédelmi hatósághoz is fordulhatsz; Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.
Webanalitika és munkamenet-felvétel
Kizárólag a hozzájárulásod után végzünk választható webanalitikai mérést. A saját rendszerünk munkamenetenként egyszer a normalizált érkezési csatornát, forrást, query nélküli helyi belépőoldalt és nyelvet napi összesítésbe számolja. A PostHog által kezelt adatok a véletlen böngésző- és munkamenet-azonosítók, meglátogatott oldalak, interakciók és konverziós események, technikai böngésző- és eszközadatok, teljesítménymutatók, JavaScript-hibák, valamint a maszkolt munkamenet-felvétel és hőtérkép adatai. Név, e-mail-cím, cégnév, üzenetszöveg, űrlapmezőérték és belső keresőkifejezés nem része az analitikai eseményeknek.
A kezelés célja a weboldal használhatóságának, tartalmának és ajánlatkérési folyamatának javítása, hibák feltárása és összesített teljesítménymérés. Jogalapja a GDPR 6. cikk (1) a) pontja szerinti hozzájárulás. A saját napi riport legfeljebb 730 napig őrzi a darabszámokat; nem tartalmaz nyers hivatkozót, UTM-szöveget, keresőkifejezést, IP-címet, böngésző- vagy munkamenet-azonosítót. Adatfeldolgozó: PostHog, Inc. (EU Cloud, európai uniós adatfeldolgozás). A PostHog projekt az IP-címet eldobja; a munkamenet-felvételek 30 napig maradnak meg. A hozzájárulás bármikor visszavonható a süti beállításoknál, ami a jövőbeli adatgyűjtést leállítja és a helyi analitikai azonosítókat törli.
Sütik és helyi tárolás
A szükséges munkamenet és a választható mérési hozzájárulás részleteit a süti beállítások oldalon találod. Ugyanott bármikor módosíthatod a választható hozzájárulást.
Süti beállításokZáró rendelkezések
A tájékoztató módosítása esetén a változások a weboldalon való közzététellel lépnek hatályba. A mindenkori frissítés dátuma az oldal tetején látható.